Clientes de uma empresa que vende marmitas pelas redes sociais afirmam que não receberam as refeições compradas e que teriam caído em um golpe. Após fazerem reclamações junto a Fit Foods RS e não terem os problemas solucionados, clientes registraram boletim de ocorrência na polícia, alegando estelionato.

GZH entrou em contato com a responsável pela Fit Foods RS, Amanda Viégas, que até a publicação desta reportagem não havia enviado um posicionamento sobre o caso.

A Polícia Civil contabiliza 18 ocorrências registradas contra a empresa – a instituição não informou se todos são por estelionato ou se há boletins com outras tipificações. O levantamento foi feito a pedido da reportagem.

Na 15ª delegacia de Porto Alegre, dois dos registros são investigados. Um deles foi registrado em 19 de março, e trata de uma compra feita no pouco antes, no dia 8. A vítima, que preferiu não se identificar, comprou um pacote de 30 marmitas pelo valor de R$ 297, com telentrega inclusa, pago por PIX. As refeições, no entanto, nunca foram entregues, afirma. Segundo o relato, depois de "muita pressão", foi estornada a quantia de R$ 200.

— Ela disse que iria me entregar na terça-feira, mas não recebi nada. Disseram que houve um problema com o carro quando estavam vindo trazer as marmitas e que entregariam na quarta. De novo não recebi. Aí falaram que seria quinta, sem falta. A partir desse dia, não obtive mais retorno deles. Fui pesquisar na internet e vi muitos relatos de gente que não recebeu o produto. Foi quando me dei conta de que caí num golpe.

Segundo a mulher, quando efetuou a compra, a empresa se intitulava Fit Food 51 nas redes sociais, e depois teria mudado para Fit Food RS.

Ela conta que, depois do problema, passou a pesquisar sobre a empresa na internet e encontrou relatos parecidos:

— Muitas pessoas foram lesadas, tem muitos relatos iguais ao meu. Eles ficam enrolando, dizem que quebrou o carro, que o motoboy não foi (trabalhar). Enrolam o que podem e depois não respondem mais.

A reportagem também apurou casos de pessoas que eram clientes da empresa e não tinham problemas, mas que deixaram de fazer as encomendas após os produtos não terem sido entregues em determinada ocasião.

Sem retorno

Um segundo caso foi registrado em abril na 15ª DP. Conforme relato da vítima, ela fez a compra de um kit de 15 marmitas congeladas por R$ 139, incluindo a telentrega. De 18 de março (quando teria feito o pagamento por Pix) até 2 de abril (dia de registro do boletim na polícia), a vítima afirma que não teve mais retorno sobre entrega dos produtos nem estorno do dinheiro. Ela conta que conheceu a empresa por meio das redes sociais.

— Mando mensagem no WhatsApp, no Instagram, tento ligar e nada. Não consigo contato. Acho que me bloquearam, porque vejo que minhas mensagens no WhatsApp não chegam para eles. No perfil do Instagram, os comentários são fechados, não consigo deixar mensagens para outras pessoas verem. Como vou avisar que é golpe? — lamenta.

A vítima diz que no dia que fez a compra escolheu a promoção de valor mais baixo, para provar as marmitas, mas que havia pacotes com valores mais altos.

— Tinham ofertas de R$ 300, R$ 400, até R$ 500, valores mais altos, sempre com pagamento no Pix. Ainda bem que escolhi o menor, peguei um kit com menos marmitas para ver se ia gostar, porque nunca tinha provado a comida deles. Fico pensando quantas pessoas estão caindo nisso? Quanto dinheiro perderam? Fico com dó.

Em relação as duas ocorrências, o titular da 15ª DP, delegado Cesar Carrion, afirmou que as equipes realizaram diligências e devem colher depoimentos nas próximas semanas.

Contraponto

Nas redes sociais, a Fit Foods RS diz atuar desde 2020. O serviço é oferecido em Canoas, Pelotas e na Praia do Cassino (em Rio Grande), além de Porto Alegre.

A proprietária da empresa, Amanda Viégas, prometeu se manifestar por meio de nota. No entanto, até a publicação desta reportagem ela não havia enviado o comunicado.