Uma prática condenável está tirando dos cidadãos de Uruguaiana o acesso ao serviço de agendamento eletrônico para encaminhamento de carteiras de identidade, realizado pelo IGP no município.

Uma moradora reservava as vagas disponíveis pelo agendamento eletrônico no site da instituição, usando nomes de parentes ou de pessoas fictícias, e sempre o mesmo número de telefone. Depois, em uma rede social, ela vendia os horários reservados. Quando o cidadão comprava o horário, a golpista cancelava a vaga que estava agendada, e imediatamente fazia a reserva em nome do pagador. Em um único dia, 15 das 18 vagas oferecidas pela internet foram reservadas por esta pessoa. No mês de setembro, dos 66 agendamentos cancelados pelos usuários, 48 tinham o mesmo número de celular para contato – provavelmente os horários foram cancelados para dar lugar à vaga que foi vendida. A fraude acontece, pelo menos, desde o mês de agosto.

A chefe do Setor de Identificação da 7a Coordenadoria Regional de Perícias, Adriana Fernandez, conta que os frequentes relatos de pessoas que não conseguiam o agendamento pelo site preocupavam a coordenação regional. “Isso nos surpreendia, pois são disponibilizados diariamente, além dos agendamentos presenciais e preferenciais, 18 horários digitais. Estranhávamos também que, embora todos os agendamentos fossem ocupados, muitos agendados não compareciam” conta. Em Uruguaiana, parte das vagas para o encaminhamento das carteiras de identidade é reservada para o agendamento eletrônico, que pode ser feito gratuitamente pelos sites www.igp.rs.gov.br e rs.gov.br. Por dia, o Posto de Identificação de Uruguaiana encaminha entre 65 e 75 documentos. 

Segundo a chefe do Setor, a maioria das ausências no Posto de Uruguaiana pode ser justificada pela atuação da mulher. As vagas não vendidas geravam lacunas nos horários, deixando os atendentes ociosos e impedindo o acesso da população ao serviço. “Esta prática dificulta o direito do cidadão ao uso de um serviço totalmente gratuito, gera filas à espera do atendimento presencial e prejudica a imagem do IGP, pois havia suspeitas de que nossos servidores estivessem cadastrando os agendamentos de forma privilegiada”, afirma Adriana.

A fraude foi descoberta pelo IGP, depois de um rigoroso processo de verificação. Os agendamentos feitos pela golpista foram desmarcados pelo Posto. Quem fez o pagamento à mulher deverá refazer o agendamento pelo site. A ocorrência foi registrada na Polícia Civil, com a apresentação dos prints dos anúncios na rede social da mulher e a relação de agendamentos e cancelamentos, onde constam os nomes e telefones repetidos. Em 2021, sites faziam agendamentos fictícios, usando o nome do IGP. A direção apela para que o cidadão denuncie casos como esses e jamais faça o pagamento pelo horário.