O consumidor que faz compras pela internet para fugir do
movimento nas ruas e conseguir preços mais baixos deve tomar cuidado com os golpes virtuais. Muitos sites que parecem legítimos podem ser verdadeiras armadilhas.
Abrir uma loja virtual é fácil e barato. Pessoas de má-fé podem copiar fotos, textos e criar uma boa estrutura de navegação para
compra e emissão do boleto bancário. Depois, como numa loja séria, ainda enviam para o consumidor um e-mail dando os “parabéns” pela compra.
Hoje em dia, se você ligar para o telefone da loja fraudulenta ele existe. Se você mandar o e-mail, ele é respondido. Mas, na verdade tudo está
sendo preparado para o golpe. Depois que o dinheiro das pessoas é coletado, tudo desaparece.
Recentemente o PROCON/SP (Fundação de
Proteção e Defesa do Consumidor) atualizou a lista de sites que devem ser evitados pelos brasileiros. Com isso, a sua “lista negra” passa a contar com 406
endereços que apresentam perigo aos consumidores. A lista está disponível em: http://sistemas.procon.sp.gov.br/evitesite/list/evitesites.php
A
falta de entrega do produto adquirido é a principal reclamação contra as lojas virtuais fraudulentas. Antes de comprar, portanto, recomenda-se que o consumidor busque
informações a respeito do fornecedor para não cair em armadilhas. Confira adiante 11 dicas para evitar golpes:
1) Desconfie de preços muito
baixos. Não existe milagre: desconfie de ofertas vantajosas demais.
2) O site tem que oferecer uma compra segura (garantir que ninguém mais tenha acesso a
seus dados pessoais). Para isso, na hora da compra, deve aparecer um “cadeado” na barra inferior do navegador. Mas cuidado: muitos sites falsos copiam essa imagem e inserem
dentro página. Clique duas vezes sobre esse ícone e uma pequena janela com informações sobre a autenticidade do site deve aparecer. Em alguns sites falsos, o
cadeado pode até aparecer, mas será apenas uma imagem e ao clicar duas vezes sobre ele nada irá acontecer.
3) Atenção ao
endereço que aparece na hora de fazer a compra: Depois do “http” deve aparecer a letra “s” que significa “security” (segurança). Se a
página for segura, tem de começar com “https”. Se for só http, cuidado.
4) No ato da compra, minimize a página: se o teclado
virtual for minimizado também, está correto. No entanto, se ele permanecer na tela sem minimizar junto com esta, está errado.
5) Sempre que
fornecer seus dados sigilosos, como por exemplo do cartão de crédito, digite sua senha “errada” na primeira vez. Se aparecer uma mensagem de erro, significa que o
site é realmente do banco, pois o sistema tem como checar a senha digitada. Mas, se digitar a senha errada e não acusar erro é um mau sinal. Alguns golpistas querem
apenas capturar senhas.
6) Atenção para a forma de pagamento. Evite comprar em sites que recebem apenas por boleto bancário ou depósito
em conta. Ainda, veja quem é o titular da conta bancária. se for uma pessoa física e não uma empresa, não compre!
7) Procure no site a
identificação da loja em que pretende realizar a compra (razão social, CNPJ, telefone e outras formas de contato além do e-mail).
8)
Prefira fornecedores recomendados por amigos ou familiares.
9) Imprima ou salve todos os documentos que demonstrem a compra e a confirmação do pedido
(comprovante de pagamento, contrato, anúncios etc.).
10) Instale programas de antivírus e o firewall (sistema que impede a transmissão e/ou
recepção de acessos nocivos ou não autorizados) e os mantenha atualizados em seu computador.
11) Nunca realize transações
online em lan houses, cybercafés ou computadores públicos, pois podem não estar adequadamente protegidos.
